Nội Thất Duy Khôi có dịch vụ giao hàng tận nơi tại Thành Phố Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh. Áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại. Không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng . Cung cấp thông qua hệ thống nhân viên giao hàng của Nội Thất Duy Khôi
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Nội Thất Duy Khôi triển khai 4 hình thức giao hàng Online:
- Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 1 tiếng - 2 tiếng
- Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng - 6 tiếng
- Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 2-7 ngày (dành cho các sản phẩm không có sẵn, khi quý khách đặt hàng sản xuất theo yêu cầu)
- Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn
Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu. Nội Thất Duy Khôi chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công. Sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được . Hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách. Xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline. Cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách. Vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
Nội Thất Duy Khôi cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 0942607534 (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).
Nội Thất Duy Khôi cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể
Phí ship cố định là 70,000đ áp dụng cho mọi khu vực nội thành Hà Nội
Quý khách lưu ý:
- Chính sách giao hàng áp dụng từ thứ 2 đến thứ 7 trừ Chủ Nhật và ngày lễ.
- Chính sách trên chỉ áp dụng cho khu vực Nội thành Hà Nội. Khu vực ngoại thành, và các tỉnh thành khác sẽ có mức phí khác nhau được hai bên thỏa thuận và thống nhât, thời gian giao hàng sẽ cộng thêm 1 ngày. (hoặc tùy theo đơn hàng)
- Các mốc thời gian trên đây là thời gian dự kiến, trong một số trường hợp đặc biệt do yếu tố khách quan. Đơn hàng của quý khách có thể được giao chậm hơn tối đa 1 ngày so với thời gian dự kiến.
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Nội Thất Duy Khôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
Trân trọng cảm ơn! Mọi thắc mắc xin liên hệ
- Thành Phố Hà Nội: - CS1: Số 27, NV9, Khu Tổng Cục 5, Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
- Thành Phố HCM: - CS2: Số 75 Tạ Quang Bửu, P6, Q8 - CS3: Số 9, Đường 13, P.Linh Trung, TP.Thủ Đức.
- Điện thoại / Zalo: 0915190789 - 0942607534
- Website: noithatduykhoi.vn
