1. Thông Tin Giá Bán Sản Phẩm Và Dịch Vụ

Tất cả giá bán sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên các kênh chính thức của Duy Khôi Furniture đều được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức giá công bố là giá áp dụng tại thời điểm Quý khách đặt hàng và có thể được điều chỉnh tùy theo từng chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc chính sách kinh doanh thực tế. Trừ khi có thông báo khác tại trang sản phẩm, mức giá niêm yết sẽ chính thức có hiệu lực theo thông tin hiển thị khi Quý khách hoàn tất giao dịch.

2. Chi Phí Phát Sinh

Ngoài giá bán sản phẩm, đơn hàng có thể phát sinh thêm một số khoản phí phụ phụ thuộc vào kích thước hàng hóa, phạm vi và khu vực giao nhận cụ thể (như phí vận chuyển ngoại tỉnh/ngoại thành, phí bốc xếp lên tầng cao hoặc dịch vụ lắp đặt đặc thù). Các chi phí này luôn được Duy Khôi Furniture thông báo rõ ràng, minh bạch trong quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng hoặc trước khi Quý khách tiến hành thanh toán để đảm bảo sự chủ động tuyệt đối.

3. Phương Thức Thanh Toán

Nhằm mang lại sự thuận tiện và linh hoạt tối đa cho khách hàng mua sắm nội thất, Duy Khôi Furniture hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản chính thức được cung cấp trong quá trình đặt hàng. Hệ thống sẽ xác nhận ngay sau khi giao dịch chuyển khoản hoàn tất thành công.
  • Thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán hoặc ví điện tử được hỗ trợ tại từng thời điểm theo hướng dẫn cụ thể từ bộ phận tư vấn.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện; Quý khách thực hiện đồng kiểm sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng/lắp đặt.

4. Xác Nhận Thanh Toán

Ngay sau khi nhận được thanh toán từ Quý khách, Duy Khôi Furniture sẽ tiến hành kiểm tra, xác nhận trạng thái đơn hàng và thông báo lại qua Điện thoại, Zalo hoặc Email. Trong trường hợp cần bổ sung hoặc xác minh thêm thông tin giao dịch, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ Quý khách nhanh chóng.

5. Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hợp lệ hoặc phát sinh lỗi từ phía công ty khiến Duy Khôi Furniture không thể cung cấp sản phẩm theo đúng thỏa thuận, khách hàng sẽ được hoàn tiền theo các quy định sau:

  • Phương thức hoàn tiền: Thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu theo thỏa thuận thống nhất giữa hai bên.
  • Thời gian xử lý: Phụ thuộc vào quy trình làm việc của ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán liên kết. Duy Khôi Furniture cam kết phối hợp chặt chẽ để khách hàng nhận lại khoản tiền hoàn trả trong thời gian sớm nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ CHÍNH THỨC

Để được tư vấn hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan đến giá bán, chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị quản lý: Nội Thất Duy Khôi (Duy Khôi Furniture)
  • Hotline / Zalo: 0942607534
  • Email: noithatdk68@gmail.com
  • Hệ thống cửa hàng & Địa chỉ:
    • Cơ sở 1 (Hà Nội): Số 25, NV9, Khu Tổng Cục 5, Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội.
    • Cơ sở 2 (TP.HCM): 14A Bến Lội, P. Bình Trị Đông A, Q. Bình Tân, TP.HCM.
    • Cơ sở 3 (TP.HCM): Số 5A, Đường 13, P. Linh Trung, TP. Thủ Đức, TP.HCM.
Messenger
zalo